خبراء: تكامل الخدمات ونوعيتها يحددان استقطاب فنادق مكة للحجيج

"النجار": الزائر يريد الموقع الاستراتيجي الذي يؤمّن احتياجاته اليومية

أوضح خبراء في قطاع الضيافة الفندقية، أن ارتفاع الوعي لدى المسافرين من الحجاج والمعتمرين داخلياً أو خارجياً بشأن جودة الخدمات المقدمة؛ أصبح من أهم معايير الاستقطاب بالنسبة للفنادق من "فئة 5 نجوم" في مكة المكرمة، وخاصة ضمن محيط المنطقة المركزية المجاورة للمسجد الحرام.

وقال مدير إدارة المبيعات في أحد الفنادق بمكة محمد النجار: استقطاب حجيج بيت الله الحرام سواءً محلياً أو خارجياً لم يعتمد فقط على الأسعار المقدمة للضيوف بقدر اعتماده على تكاملية ونوعية الخدمات المقدمة وجودتها، بسبب ارتفاع وعي الضيوف؛ في ظل تسارع وتيرة التطور في سوق الضيافة والخدمات السياحية والفندقية في مكة المكرمة.

وأضاف: أظهر تقرير صادر عن مؤسسة STR المتخصصة في البحوث الفندقية في يناير الماضي من العام الجاري، أن العاصمة المقدسة تُعَد أحد أسرع المدن نمواً على مستوى العالم في القطاع الفندقي، واحتلت المرتبة الثانية في قائمة الأسواق العالمية من حيث عدد الغرف البالغة التي تُقَدر بأكثر من 23 ألف غرفة.

وأردف: هناك تحدّ في قطاع الفنادق في مكة المكرمة وبخاصة من "فئة 5 نجوم"، وهو قدرتها على التنوع في تقديم المأكولات في ظل اختلاف ثقافات وجنسيات الضيوف التي تجتمع خلال فترة وجيزة في مكان واحد وتطمح لنيل أفضل الخدمات التي تسهل أداء مناسكهم على أكمل وجه.

وقال "النجار": الحاج والمعتمر على السواء يبحثان اليوم عن الفنادق ذات الموقع الاستراتيجي الذي يؤمن احتياجاته اليومية؛ كوصوله السهل إلى مختلف احتياجاته التسوقية أو الطبية التي يحتاجها أثناء إقامته في مواسم الحج أو العمرة.

وأضاف: تخضع فنادق الخمس نجوم للاختبارات باستمرار من قِبَل شركات الجودة وسلامة الغذاء؛ للتأكد من موافقتها للمعايير العالمية، بالإضافة إلى معايير خاصة من قِبَل الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني؛ لتقييم فنادق مكة المكرمة والمدينة المنورة التي تحظى بزيارة ضيوف الرحمن.

06 أغسطس 2018 - 24 ذو القعدة 1439 12:13 PM

"النجار": الزائر يريد الموقع الاستراتيجي الذي يؤمّن احتياجاته اليومية

خبراء: تكامل الخدمات ونوعيتها يحددان استقطاب فنادق مكة للحجيج

أوضح خبراء في قطاع الضيافة الفندقية، أن ارتفاع الوعي لدى المسافرين من الحجاج والمعتمرين داخلياً أو خارجياً بشأن جودة الخدمات المقدمة؛ أصبح من أهم معايير الاستقطاب بالنسبة للفنادق من "فئة 5 نجوم" في مكة المكرمة، وخاصة ضمن محيط المنطقة المركزية المجاورة للمسجد الحرام.

وقال مدير إدارة المبيعات في أحد الفنادق بمكة محمد النجار: استقطاب حجيج بيت الله الحرام سواءً محلياً أو خارجياً لم يعتمد فقط على الأسعار المقدمة للضيوف بقدر اعتماده على تكاملية ونوعية الخدمات المقدمة وجودتها، بسبب ارتفاع وعي الضيوف؛ في ظل تسارع وتيرة التطور في سوق الضيافة والخدمات السياحية والفندقية في مكة المكرمة.

وأضاف: أظهر تقرير صادر عن مؤسسة STR المتخصصة في البحوث الفندقية في يناير الماضي من العام الجاري، أن العاصمة المقدسة تُعَد أحد أسرع المدن نمواً على مستوى العالم في القطاع الفندقي، واحتلت المرتبة الثانية في قائمة الأسواق العالمية من حيث عدد الغرف البالغة التي تُقَدر بأكثر من 23 ألف غرفة.

وأردف: هناك تحدّ في قطاع الفنادق في مكة المكرمة وبخاصة من "فئة 5 نجوم"، وهو قدرتها على التنوع في تقديم المأكولات في ظل اختلاف ثقافات وجنسيات الضيوف التي تجتمع خلال فترة وجيزة في مكان واحد وتطمح لنيل أفضل الخدمات التي تسهل أداء مناسكهم على أكمل وجه.

وقال "النجار": الحاج والمعتمر على السواء يبحثان اليوم عن الفنادق ذات الموقع الاستراتيجي الذي يؤمن احتياجاته اليومية؛ كوصوله السهل إلى مختلف احتياجاته التسوقية أو الطبية التي يحتاجها أثناء إقامته في مواسم الحج أو العمرة.

وأضاف: تخضع فنادق الخمس نجوم للاختبارات باستمرار من قِبَل شركات الجودة وسلامة الغذاء؛ للتأكد من موافقتها للمعايير العالمية، بالإضافة إلى معايير خاصة من قِبَل الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني؛ لتقييم فنادق مكة المكرمة والمدينة المنورة التي تحظى بزيارة ضيوف الرحمن.